時光倒流到1996年的20世紀末，那時微軟（Microsoft）最先進的作業系統是Windows 95，Google還只是史丹佛大學（Stanford University）的研究計畫，而亞馬遜（Amazon）只是個只賣書的新創公司。在那個iMac、iPod和iPhone都還沒問世的年代，賈伯斯（Steve Jobs）接受美國科技雜誌《連線》（Wired）採訪，大膽預測未來科技趨勢，而20年後的今天，這些預測竟然全部成真。
賈伯斯20年前神預測 如今全成真
1. 網際網路將普及化。
雖然當時也有不少人做出這樣的預言，但賈伯斯的一句話，完美地詮釋了2016年的世界現況。「網路撥號聲音將在世界各處響起，未來任何能連網的事物都將變得相當有趣」。
2. 電子商務將主宰網路世界。
當時《連線》雜誌詢問賈伯斯：「未來網路普及的最大受益者是誰」？賈伯斯回答：「商人。未來人們將減少去實體店面買東西的次數，電商將主宰市場」。
亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）當年也相當看好網路趨勢，當時亞馬遜是個主要業務為賣書的線上書店。20年後的今天，亞馬遜去年淨收益達1050億美元（約新台幣3兆3957億元），而昔日零售巨頭沃爾瑪（Walmart）還在為收支平衡苦苦掙扎。
3. 電商市場成熟化，大約還有兩年的路要走。
賈伯斯表示：「因為其中牽扯到的技術問題相當複雜，電子商務必須將網路和訂單管理系統、需求蒐集系統做結合」。
部分缺乏運氣或遠見的小公司在這條網路革命的道路上就直接被淘汰了，舉例來說，2000年時，美國知名寵物零售商Pets.com就在創業的兩年後，宣布終止銷售業務。
賈伯斯20年前神預測 如今全成真
4. 電子商務在美國商品和服務中所占比例將高達10%。
根據美國政府統計，目前電子商務在美國零售業中，銷售額占比已達7.5%。
5. 企業將利用網路，使商品和資訊繞過中間商，直達客戶。
「就銷售通路而言，網路將能使資訊和商品直達客戶。對於那些藉由抬價牟利的中間商而言，網路的普及將使他們面臨嚴重衝擊，同時也能加快商品到達終端客戶手中所需的時間」。
時至今日，像是Casper、Warby Parker和Kickstarter等新創公司的經營模式，完全符合賈伯斯當年的預測。
6. 墨守成規、不知變通的公司將受嚴重衝擊。
「接下來10年內，網路將成為造成各產業衝擊的最大因素」。
時至如今，從出版業、唱片業到計程車產業，都因網路科技的普及，不得不尋求新的經營方式。
7. 網路的傳輸技術將有重大突破。
在Ajax瀏覽器開發技術和Web 2.0相關概念還未被提出時，賈伯斯已大膽預測：「未來用戶的網頁瀏覽效能將能大幅提升。舉例來說，我們將能追蹤快遞公司運送包裹的即時位置，這對網路技術進程而言是個重要的里程碑」。
賈伯斯20年前神預測 如今全成真
8. 桌上型電腦市場將進入「黑暗時期」。
賈伯斯曾表示：「桌上型電腦將不再是市場主流，在接下來的10年，甚至是接下來的幾十年中都是如此」。
2006年，蘋果的桌電iMac採用Intel處理器，震驚整個市場。時至今日，蘋果是唯一在個人電腦市場中，銷售有所增長的公司。
「最後，微軟會因過度自滿而遭受挫折。即便他們在科技上會有所創新，但若沒有革命性的科技支持，微軟時代終將結束」。
9. 雲端時代來臨。
賈伯斯某種程度上也看見了雲端服務即將來臨，他說：「未來我們將不必儲存任何東西，當一切連上網路後，我們將不再身處於一個孤立的世界。我最喜歡藉由『寄email給自己』當作儲存資料的方式，而不是使用電腦內存空間」。
10. 資訊高度負載時代來臨。
1996年時，賈伯斯表示當時人們已生活在一個「資訊高度負載」的社會。他也指出：「未來人們每天接收到的資訊，將令他們多到無法吸收」，從今天的角度來看確實也是如此。
11. 網路對人類社會造成的改變是循序漸進的。
賈伯斯當年認為，網路並不會像電視或廣播的發明一樣，翻天覆地地改變人們的認知。相反地，網路科技會以循序漸進的方式滲透進人們生活中。
11年後，賈伯斯向世界揭露了蘋果革命性的產品──iPhone。
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20160320004090-260408
(中時電子報)
